一卡通可以在各大公交车站里面办理，还有外面IC卡代冲点也可以办理。

 疑难解答 ::..

　　问：对于持有公众城市一卡通有效卡的用户，能享受哪些活动？
　　答：对于持有公众城市一卡通有效卡的用户，只要成功注册，即可获得个人意外伤害赔付功能，享受还不错高2万元的个人伤害赔付。（其中，意外伤害身故，意外伤害残疾，和意外伤害医疗的赔付均为还不错高2万元，2500元以下免赔）
　　赔付范围： 65周岁（含65岁）以下，有效一卡通持卡人。该业务只向公众城市一卡通用户提供，只要是持卡人，不受任何行业限制。
生效期限：生效日期为成功注册身份信息的二日后零时，对申请取消该功能或未按时缴纳功能费者，次日凌晨零时功能终止。
　　本功能申请每身份证限10份，超过部分无效。
　　本业务委托新华保险重庆分公司提供业务支持和业务解释；详细情况请咨询：
　　咨询电话：95567 63892424
　　理赔电话：63608164
　　问：城市一卡通能使用在哪些领域？
　　答：一卡通的应用覆盖所有个人小额支付领域，公众事业收费，个人商业保险、彩票购买、市政信息发布、商业优惠信息公示、在餐饮、娱乐、自助服务等领域的服务将逐步提供。

　　问：城市一卡通为何在支付业务中不使用密码？
　　答：为提供方便快捷的服务，市民在使用城市一卡通支付业务中不使用密码，用户应妥善保管，及时设置个人信息（身份信息和卡管理密码）。

　　问：如何办理城市一卡通挂失？
　　答：一卡通用户持相关凭证在指定地点办理正式挂失手续。成功设置了卡管理密码的用户，可通过输入密码的方式挂失，对未注册个人信息或信息不全的用户，挂失时应按相关管理规定公示后处理。成功完成挂失完整流程后，原卡内值转入用户新申办的一卡通帐户内。

　　问：如果需补卡，应如何办理手续？
　　答：如卡片丢失或损坏需要补卡的，应凭相关凭证在指定地点申请补卡，原卡押金不退；换新卡需交卡片押金，应凭相关凭证在指定地点申请补卡。

　　问：如何办理城市一卡通退卡？
　　答：经审核卡片完好无损，可凭相关凭证在指定地点办理办理退卡手续，卡内充值金额不退。
　　问：持卡人如何修改卡密码？
　　答：持卡人可通过客户服务电话修改卡管理密码和个人联系用手机（小灵通）号码。