1）、考勤机故障：

    a、问：屏幕显示文字不全或显示乱码是怎么回事？
    答：出现此情况应当立即断电，以免发生短路，此故障需要开机调试，请与厂家联系维修。

    b、问：通电后屏幕无显示或显示暗淡，只是背景灯亮。
    答：此故障需要开机调试，请与厂家联系维修。

    c、问：设备时间不走或时间错乱是怎么回事？
    答：先初始化机器，再看是否恢复正常，如仍不正常，请返厂维修。（初始化操作步骤：将机器后面的跳线帽跳到上端5针插座右边的2个针脚上，在键盘上按#字键进入操作菜单进行初始化，操作完毕后必须将跳线帽恢复到原来的地方。）

    d、问：电源线连好后，考勤机屏幕没有任何反应？
    答：如果考勤机没有灯亮，也没有其它任何反应，先检查电源线是否接好，如果电源线正常，但考勤机仍没有反应，请立即断电并与厂家联系维修。

    e、问：考勤机开机提示正在查找记录指针，过一会儿后提示按*号键退出，并且在机器上手工使用记录指针初始化的命令后，没有成功提示，而是直接返回到记录指针初始化的界面了？
    答：此现象可能是CPU问题，如果多次使用记录指针初始化的命令仍不能成功，请与厂家联系维修。

    f、问：考勤机开机时不断长鸣报警是什么原因？
    答：出现此现象可能是机器受潮，线路短路或接触不良，应该立即断电并与厂家联系维修。

    g、问：正常在机器上刷卡的时候，考勤机上总是显示用户001刷卡信息，换其它的卡刷也一样，考勤机上总是显示同一用户信息，这是什么原因？
    答：这是因为考勤机被设置成演示工作模式了，解决方法是，断电再重新接通，重新启动考勤机后，看到机器屏幕提示注册系统卡，然后注册系统卡就可以正常使用了。

    2）、消费机故障：

    a、问：为什么开机时屏幕亮了一下，之后就没有显示，还能听到蜂鸣器响？
    答：此现象是机器电源线没有接到220V市电上。机器内蓄电池电量已耗尽，请接通市电对机器进行充电。如果充电后问题仍然存在，请与厂家联系维修。

    b、问：为什么机器在开机后，屏幕显示一闪一闪的？
    答：此现象是机器电池可能没电了，电源线没有接通220V市电，将电源线接通到220V市电上即可。

    c、问：怎么开机的时候屏幕全部显示8或者数字不断往上跳？
    答：出现这种原因是因为设备的记录指针错乱，等到数字停止的时候，按一下取消键，看时间是否在走，再按功能键+6，再刷系统卡，按确认将记录指针归零就可以了。

    d、问：消费机的显示屏显示不全？
    答：请与厂家联系维修。

    e、问：显示屏上怎么有时会出现 E-------------- 之类的显示？
    答：消费机在工作不正常或刷卡不成功时就会显示出错信息。