智能小区物业信息化管理方案

时间：2008-1-14 作者：成都维新物业软件公司 来源：中国安防网会员 点击数：

   维新智能化小区物业管理方案：功能涵盖物业公司日常管理工作全过程。适用于小区物业管理、写字楼物业管理、资产租赁管理。软件功能模块有：

    1. 资料管理：

    （1）房源管理：使用项目 - 大楼 - 房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。

    （2）客户管理：提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。并具有强大的客户信息查询、管理功能。

    （3）房屋移交验收：记录房屋移交验收的情况。

    （4）房产大中修：房屋维修记录与维修基金使用情况。

    2. 收费管理

    （1）收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等 ，使程序具有极大的通用性。

    （2）收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并可直接打印收据。

    （3）系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。

    系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。

3.日常工作

    (1)设备管理：记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。

    (2) 保安管理：管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。

    (3) 车辆管理：对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。

    (4) 环卫管理：记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。

    (5) 社区文化：记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。

    (6) 物料管理：物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。

    (7) 有偿服务：记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。

    (8) 二次装修：记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。

    (9) 客户投诉：记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。

    (10) 固定资产：记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。

    (11) 消防管理：对小区消防区域、事件、器材、演习的记录

    (12) 报修管理：对客户报修情况进行登记：下图为报修时的维修单图样。

    (13) 维修处理：填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打印。仓库会根据维修领料情况产生领料记录。

4.租赁管理

    对物业公司出租的房屋和客户进行管理，包括租赁定价、租赁登记、图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表。

    (1) 租赁定价 ：对租赁的房屋进行定价。

    (2) 租赁登记 ：对租赁信息进行登记和维护。

    （3） 图文查询 ：以图文结合的方式展示房产租赁情况。

（4） 退租管理：对退租的客户做登记。
（5） 租赁提醒：对租赁和租金到期客户进行提醒。
（6） 来电来访：登记来电来访情况。可进行新增、删除和修改等操作。
（7） 租赁报表：对租赁信息进行查询统计。包括应收租金一览表、租金台帐、待租房源表、来电来访登记表

5、 行政办公

（1） 员工档案：可管理公司员工资料、入职信息、职务变迁、培训记录、考核等资料信息。
（2） 资料文档：用于保存公司合同，文件，表单表格等资料，支持WORD、POWERPOINT及EXCEL等格式。
（3） 备忘录：是个人办公小帮手，可以将个人日程安排、工作计划、工作日志录入，系统将根据设定的时间自动提醒待办事宜

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