消费系统故障技术处理说明
发布时间：2013-07-27 来源：未知
【培训资料】消费系统故障技术处理白皮书
较好的部分 硬件
一、 IC消费系统日常故障
1．IC卡--->刷卡没有反应
2．IC收费机--->下载数据通讯失败
3．消费机数码管显示不全
4．消费机开机乱叫或不能启动
5．消费机没声音的提示
二、 ID实时系统日常故障
1．ID卡--->刷卡没有反应
2．ID刷收费机--->屏蔽显示’---------’或是’E b’
3．ID收费机--->下载数据通讯失败
4．消费机数码管显示不全
5．消费机开机乱叫或不能启动
6．消费机没声音的提示
三、 ID脱机系统日常故障
1．ID卡--->刷卡没有反应
2．ID服务器--->下载数据通讯失败 或是ID消费机与服务器通讯失败(E---L)
3．消费机数码管显示不全
4．消费机开机乱叫或不能启动
5．消费机没声音的提示
四、 ID脱机一体系统日常故障
1．ID卡--->刷卡没有反应
2．ID服务器--->下载数据通讯失败 或是ID消费机与服务器通讯失败(E---L)
3．消费机数码管显示不全
4．消费机开机乱叫或不能启动
5．消费机没声音的提示
五、 IC水控系统日常故障
1．IC卡--->刷卡没有反应
2．IC水控机--->联网下载数据通讯失败 或是用采集卡采集数据失败
3．水控机数码管显示不全
4．水控机不能启动
5．水控机没声音的提示
六、 IC饮水系统日常故障
1．IC卡--->刷卡没有反应
2．IC饮水机--->通讯初始化失败
3．饮水机数码管显示不全
4．饮水机不能启动
5．饮水机没声音的提示
七、 IC公交系统日常故障
1．IC卡--->刷卡没有反应
2．公交车载机--->下载数据通讯失败
3．公交车载机数码管或是液晶屏显示不全
4．公交车载机不能启动
5．公交车载机没声音的提示
八、 IC发卡器与IC 卡日常故障
1．读写器出错？
2．读卡失败？
3．读卡器未连接？
4．发卡器无响声？
九、 ID发卡器与ID卡日常故障
1．刷卡无声？
2．刷卡无卡号显示？
第二部分 硬件设置及出错提示
一、IC消费
(一)、IC消费机系统设置
1．进入管理状态：
2．各功能键：
(二)、IC消费错误代码说明：
二、ID脱机及联脱一体机
1．脱机消费机设置
2．ID消费错误代码说明：
ID脱机5.0:
ID脱机6.0 :
联脱一体6.0:
第三部分 软件操作出错处理(更新故障)
一、联脱一体
1．2007-09-01 刷卡消费时，在实时下载界面会出现，非法卡？
2．2007-09-02 学校开学，上学期的某个学生的卡刷卡出现‘E---0’及在充值时，出现卡未发行？
3．2007-09-03 开户时，提示开户已满？E--3
4．2007-09-05 充值时，充200元而刷卡只有100元？
5．2007-03-05 修改部门、姓名等人员信息，修改不了？
6．2007-05-15 注销并回收卡后，不能重新再用此卡来发？
7．丢流水
8．消费过程中时不时出现“E L”提示，一会又好？
二、IC系统
1．2007-08-20下载数据出现连续下载同样的数据？或是键列更新失败？
2．2007-08-25 下载数据，保存时提示英文？
3．下载数据提示未完全或到90%等？
4．IC挂式机刷卡会出现死机？
三、ID脱机
1．布完线服务器与消费机时通时不通？
2．机消费机开机长鸣或者不显示
3．脱机消费机开机出现菜单消费标志，（按数字键出现其他金额）
4．流水采集保存后消费流水查询为空
5．消费流水出现丢失现象
6．刷卡出现连续扣款现象
7．刷卡E——L消费机与服务器不通讯
8．ID卡片感应不了
9．还原数据库时出现日志错误或者查询出现系统提示错误，提示不能还原
10．数据库备份出错或者查询流水显示读取数据库超时
11．服务器操作只能传送不能接收（如可同步服务器时间，不能读取服务器时间）
12．充值操作成功，有记录，而刷卡的卡金无？
