PROJECT MONITORING AND CONTROL 项目监控

A Project Management Process Area at Maturity Level 2项目管理过程域的成熟度第二级
Purpose 目的 项目监控（简称PMC）的目的是了解项目进度，以便在项目性能严重偏离计划时，采取适当的纠正措施。
Introductory Notes 简介
文件化的项目计划，是监控各项活动、沟通协调状态和采取纠正措施的基础。项目进度主要决定于工作产品、任务属性、工作量、成本、进度的实际值，与里程碑或项目进度控制等级或工作分解结构（WBS）中规定的计划值相比较的结果。当性能严重偏离计划时，适当的可见性能促使采取及时的纠正措施。如果严重偏离且未解决，则会阻碍项目实现目标。
以下这些实践中使用的“项目计划”一词，涉及到控制项目的全部计划。
当实际状况严重偏离预期值时，应适当地采取纠正措施。这些措施可能需要重新策划，包括修订原计划、制定新协议，或减少当前计划内的活动。

特定目标和特定实践
SG 1 Monitor Project Against Plan 按照计划监控项目
按照计划监控项目的实际性能与进度。
SP 1.1 Monitor Project Planning Parameters 监控项目计划的各项参数
按照项目计划，监控项目计划参数的实际值。
项目计划参数构成了项目进度与性能的代表性指标，它包含了工作产品与任务、成本、工作量、进度等属性。工作产品与任务属性则包含规模、复杂度、重要性、优先级、适用性或功能等事项。
监控通常包括度量项目计划参数的实际值，比较实际值与计划中的估计值，以及识别严重的偏离。记录项目计划参数的实际值，包括记录前后相关的信息，以助于了解度量值。对严重偏离所产生的影响进行分析，以决定采取哪些纠正措施，这些属于本过程域第二个特定目标及其特定实践。

典型的工作产品
1.项目性能记录
2.严重偏离记录

子实践
1.按照进度表监控进度。
2.监控项目的成本与消耗的工作量。
3.监控工作产品与任务的属性。
4.监控所提供与使用的资源。
5.监控项目人员的知识与技能。
6.将项目计划参数的严重偏差形成文件。

SP 1.2 Monitor Commitments 监控承诺事项
按照项目计划监控所识别的承诺。

典型的工作产品
1.承诺评审记录

子实践
1.定期地评审承诺（包括外部的和内部的）。
2.识别尚未实现或有重大风险无法实现的承诺。
3.将承诺评审的结果形成文件。

SP 1.3 Monitor Project Risks 监控项目风险
按照项目计划监控所识别的风险。

典型的工作产品
1.项目风险监控的记录

子实践
1.在项目当前的状况和情形下，定期地评审风险文件。
2.一旦有新增信息，修订风险文件以反应变更。
3.与相关干系人沟通风险的状况。

SP 1.4 Monitor Data Management 监控数据管理
按照项目计划监控项目数据的管理。

典型的工作产品
1.数据管理记录

子实践
1.按照项目计划中的描述，定期地评审数据管理活动。
2.识别并记录重大的问题及其影响。
3.将数据管理活动的评审结果形成文件。

SP 1.5 Monitor Stakeholder Involvement 监控干系人的参与
按照项目计划监控干系人的参与。
一旦识别出干系人，并在项目计划中，规定他们在项目内的参与程度就必须监控其参与，以确保产生适当的互动。

典型的工作产品
1.干系人参与的记录

子实践
1.定期评审干系人的参与状况。
2.识别并记录重大的问题及其影响。
3.将干系人参与状况的评审结果形成文件。

SP 1.6 Conduct Progress Reviews 进行进展评审
定期评审项目的进度、性能与问题。
进展评审是对项目的评审，以使干系人了解状况。这些项目评审可能是非正式的评审，并未在项目计划中明确说明。

典型的工作产品
1.记录的项目评审结果

子实践
1.定期与相关干系人，沟通已分派活动与工作产品的状况。
2.评审收集与分析度量的结果，以控制项目。
3.识别并记录重大问题，以及与项目的偏差。
4.在任何工作产品与过程中所识别的变更请求与问题，将其形成文件。
5.将评审结果形成文件。
6.跟踪变更请求与问题报告直到关闭。

SP 1.7 Conduct Milestone Reviews 进行里程碑评审
在已选择的项目里程碑处，评审项目的完成情况与结果。
里程碑评审，在项目策划期间便予以策划，它通常是一种正式的评审。

典型的工作产品
1.记录的里程碑评审结果

子实践
1.在项目进度表的重要时间点（如所选择的阶段的完成），与相关干系人进行评审。
2.评审项目的承诺、计划、状况与风险。
3.识别并记录重大的问题及其影响。
4.将评审结果、行动事项与决策形成文件。
5.跟踪行动事项直到关闭。

SG 2 Manage Corrective Action to Closure 管理纠正措施直到关闭
当项目性能与结果严重偏离计划时，管理纠正措施直到关闭。
SP 2.1 Analyze Issues 分析问题
收集与分析问题，并采取必要的纠正措施来处理问题。

典型的工作产品
1.需要采取纠正措施的问题清单

子实践
1.收集问题以进行分析。
2.分析问题，以确定采取纠正措施的必要性。

SP 2.2 Take Corrective Action 采取纠正措施
对识别的问题，采取纠正措施。

典型的工作产品
1.纠正措施计划

子实践
1.确定并记录需要采取的适当措施，以解决识别出的问题。
2.与相关干系人评审将采取的纠正措施，并取得同意。
3.协商内部与外部承诺的变更。

SP 2.3 Manage Corrective Action 管理纠正措施
管理纠正措施直到关闭。

典型的工作产品
1.纠正措施结果

子实践
1.监控纠正措施直到完成。
2.分析纠正措施的结果，以确定纠正措施的有效性。
3.决定并记录适当的措施，以修正纠正措施与计划结果的偏离。

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